Qué vende tu negocio y a quién

Hay un caso distinto a todos los demás: el negocio que funciona bien, que deja buena ganancia y que trabaja al máximo de su capacidad, y que igual hoy no le conviene invertir en publicidad. No porque algo esté mal, sino porque no tiene con qué atender más. En ese escenario, publicidad no significa crecer: significa saturar.

¿Que tu negocio funcione bien es lo mismo que estar listo para más?

No. Un negocio en su límite de capacidad que suma demanda empieza a atender peor: consultas que tardan en responderse, trabajos que se estiran, clientes que quedan a medias. Y una mala experiencia con alguien que recién te está conociendo cuesta más caro de reparar que cualquier anuncio.

Conviene además tener presente el contexto: según Confecámaras, en Colombia solo 33,5% de las empresas creadas en 2017 seguía operando cinco años después. Los negocios que llegan a estar rentables y con la capacidad completa son minoría, y ese lugar se cuida antes de apostar a estirarlo.

¿Cómo sé si mi límite es de capacidad y no de rentabilidad?

La diferencia con el caso de mucho trabajo y poca ganancia es justamente cuánto te deja cada cliente. Ahí el problema es que ganas poco aunque estés lleno. Acá el negocio ya deja lo que tiene que dejar, y lo que se terminó es el tiempo.

Tres señales:

1. Ya rechazas o postergas trabajo porque no te da el tiempo.
2. Cuando entra una consulta nueva, tu primer pensamiento es «de dónde saco el tiempo» y no «qué bueno».
3. Si tienes equipo, ya está al límite, y sumar gente no es algo que puedas resolver en una semana.

¿Qué hago mientras tanto?

No se trata de no crecer. Se trata de resolver la capacidad antes de sumarle demanda:

• Define qué te falta para poder atender más: personas, procesos, horarios, un socio, tercerizar una parte del trabajo.
• Sigue sosteniendo lo que ya funciona. Tus clientes actuales y las recomendaciones no dejan de traerte oportunidades porque no estés haciendo publicidad.
• Prepara lo que vas a necesitar después. Tener las reseñas al día, las fotos hechas y el Perfil de Empresa de Google completo no cuesta dinero y es exactamente lo que hará falta el día que decidas abrir la llave.

¿Cuándo vuelvo a considerar la publicidad?

Cuando el límite de capacidad esté resuelto y una consulta nueva vuelva a ser una buena noticia. Ahí la publicidad deja de ser un riesgo y pasa a ser lo que buscas.

Vale decirlo con claridad: Cleepo es un amplificador. Funciona cuando el negocio ya está en condiciones de recibir más, y no resuelve la falta de capacidad para atender lo que ya llega. El día que eso esté resuelto, la conversación es otra.

Preguntas frecuentes

Si mi negocio ya trabaja al máximo, ¿por qué querría más clientes?
Muchas veces no quieres más clientes: quieres mejores. Ahí el camino no es publicidad, es revisar precio y tipo de cliente para reemplazar trabajo por trabajo mejor pago.

¿Cuánto tiempo lleva resolver la capacidad?
Depende de qué falte. Ajustar horarios o tercerizar una parte puede llevar semanas; incorporar y entrenar gente, meses. Conviene ponerle fecha y no dejarlo abierto.

¿Pierdo posicionamiento por no hacer publicidad ahora?
No. Lo que conviene mantener mientras tanto es la presencia sin costo: el perfil de Google al día, las reseñas y las fotos.

Fuentes

• Confecámaras, Supervivencia empresarial en Colombia (2023) — https://confecamaras.org.co/segun-estudio-de-confecamaras-el-33-5-de-las-empresas-del-pais-sobreviven-al-termino-de-5-anos/

Si tu agenda está completa, el teléfono no para y a fin de mes no queda lo que debería quedar, el problema no es que falten clientes. Es el precio, el tipo de cliente que estás atendiendo o la forma en que entregas tu trabajo. Conviene identificar cuál antes de invertir en conseguir más consultas, porque más consultas de lo mismo no cambian este resultado.

¿Por qué un negocio lleno de trabajo puede no ser rentable?

Porque el volumen y la rentabilidad son dos cosas distintas, y en los negocios pequeños la brecha es estructural. Según la CEPAL, la productividad de una microempresa latinoamericana equivale a apenas 6% de la de una empresa grande, y la de una pequeña a 23%: la misma cantidad de esfuerzo rinde mucho menos, y eso se compensa con precio y con selección de clientes, no con más horas.

A eso se suma el contexto. En México, según las Enterprise Surveys 2023 del Banco Mundial, 82,4% de las empresas financia sus inversiones con fondos propios y 21,5% compite contra negocios informales no registrados. Trabajar mucho y ganar poco no es un defecto personal: es el escenario donde opera la mayoría.

¿Cuáles son las tres causas más comunes?

El precio. Cobras por debajo de lo que cuesta sostener el nivel de trabajo que tienes. Es la causa más frecuente y la más fácil de verificar. Ver cómo poner precio cuando todavía no sabes cuánto vales.

El tipo de cliente. No todos los clientes dejan lo mismo. Con la misma cantidad de horas de tu parte, algunos dejan una ganancia real y otros apenas cubren costos, o directamente restan: cambios de último momento, quejas, pagos que se demoran.

La escala. Estás vendiendo tu tiempo, y el tiempo no crece. Sin un cambio en cómo entregas el trabajo, más demanda solo significa más de ti mismo, estirado hasta donde ya no da.

¿Por qué invertir en publicidad ahora empeora el problema?

Porque pagar para que lleguen más consultas cuando el problema es el precio o el tipo de cliente te deja con más trabajo del que ya te sobra, y la misma ganancia ajustada. La publicidad amplifica: si lo que amplifica es un negocio que gana poco por cada cliente, amplifica también eso.

Esta es la razón por la que a veces «todavía no conviene invertir en publicidad» no significa que tu negocio no funcione. Significa que sumarle volumen antes de resolver cuánto te deja cada cliente es apurar el problema, no el crecimiento.

¿Qué reviso primero? Ejercicio de diez minutos

Toma tus últimos diez clientes y marca cada uno con una de tres marcas: dejó buena ganancia, apenas cubrió costos, o me costó más de lo que dejó. No hace falta precisión contable, alcanza tu criterio.

Después mira el patrón. Si la mayoría cae en «apenas cubrió costos», el problema es el precio. Si hay un tipo de cliente concentrado en la última columna, el problema es el tipo de cliente. Si todos dejan bien pero no puedes atender más, el problema es la escala, y eso se trabaja en cuándo tu negocio todavía no está listo para invertir en publicidad.

Aquí compartimos una referencia externa: una explicación sobre qué porcentaje de ganancia debería tener un negocio, del canal Enrique Núñez — Finanzas y Negocios. No es contenido de Cleepo. Lo compartimos porque explica bien este punto.

¿Cuál debería ser el porcentaje de ganancia para tu negocio?

Preguntas frecuentes

¿Puede ser que el problema sean las tres causas a la vez? Puede, y es bastante común. En ese caso conviene empezar por el precio, porque es la que se corrige más rápido y la que cambia el resultado antes.

¿Subir precios no me va a hacer perder clientes? Vas a perder algunos, en general los más sensibles al precio. La pregunta que importa es si los que quedan alcanzan para ganar más con menos trabajo, y muchas veces la respuesta es que sí.

¿Cómo sé si mi problema es de escala y no de precio? Si tus clientes dejan buena ganancia pero no puedes atender a más aunque quisieras, es escala. Si puedes atender más pero lo que dejan no alcanza, es precio.

Fuentes

• CEPAL, Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento — https://www.cepal.org/es/publicaciones/44148-mipymes-america-latina-un-fragil-desempeno-nuevos-desafios-politicas-fomento
• Banco Mundial, Enterprise Surveys — México 2023 — https://www.enterprisesurveys.org/content/dam/enterprisesurveys/documents/country/Mexico-2023-SPA.pdf

Poner precio es el punto donde los dueños de negocio declaran menos seguridad, y no es una impresión: en la encuesta de LivePlan de 2023 a dueños en etapa temprana, fijar precios fue el área con menor confianza declarada, con 58%. En negocios ya en marcha mejora a 76%, pero sigue entre las más bajas. Si te cuesta, estás en la mayoría.

¿Cuáles son los dos errores más comunes?

Poner precio por miedo. Cobrar poco para no espantar a nadie. El problema es que un precio bajo no atrae más clientes buenos: atrae clientes sensibles al precio, que son los primeros en irse cuando aparece alguien que cobra menos todavía.

Copiar el precio de la competencia sin saber por qué cobra eso. El precio de otro negocio incluye su estructura, su volumen y sus costos, que no son los tuyos. Copiarlo es copiar la respuesta de un examen sin conocer la pregunta.

¿Cómo calculo un precio sin hoja de cálculo compleja?

Con tres números, en este orden:

1. Cuánto te cuesta resolver el trabajo. Materiales, insumos, traslado, y tu propia hora de trabajo, aunque no te la cobres a ti mismo.
2. Cuánto tiempo real te insume atender a ese cliente, de principio a fin: la consulta, las idas y vueltas, el trabajo, la posventa. Muchas veces el problema no es el precio, sino que cobras lo mismo por un trabajo que en la práctica te lleva el doble.
3. Qué margen hace que valga la pena para ti, no que apenas cierre. Un precio que solo cubre gastos deja el negocio a merced del primer imprevisto: una devolución, un cliente que paga tarde, un material que subió.

¿Por qué revisar el precio antes de invertir en publicidad?

Porque la publicidad multiplica lo que ya pasa. Si cada cliente te deja poco, más clientes te dejan poco más veces, con más trabajo encima. Y el precio pesa más de lo que parece en el resultado final: un estudio de Bain & Company sobre más de 1.700 empresas, publicado en Harvard Business Review, encontró que las que manejan bien sus decisiones de precio tienen 78% de probabilidad de estar entre las más rentables, contra 18% las que no, una diferencia de 60 puntos.

Antes de pagar para que lleguen más consultas, conviene saber que cada consulta que se convierte en cliente deja algo que justifique el esfuerzo.

¿Y si mi precio ya está mal puesto hace años?

Se corrige por etapas, no de un día para otro, y no necesariamente para todos los clientes al mismo tiempo. Es un tema con suficiente tela como para tener su propio artículo: cómo subir precios sin perder a todos tus clientes (articulo pendiente de redactar).

Aquí compartimos una referencia externa: una explicación práctica de tres formas de fijar el precio de un producto o servicio, del canal Hacer Empresa. No es contenido de Cleepo. Lo compartimos porque explica bien este punto.

Cómo colocar el precio correcto a tu producto o servicio

Si ya tienes esto claro —qué problema resuelves, a quién le sirve y qué cobrar por eso— ya tienes lo que hace falta para presentarte bien. Es, de hecho, lo que Cleepo pide en sus primeras preguntas: a partir de esas respuestas arma un perfil profesional y una página lista para compartir.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cobrarme a mí mismo mi hora de trabajo, aunque sea el dueño? Sí, al menos para calcular. Si no la cuentas, el precio parece rentable cuando en realidad estás financiando el negocio con tu propio tiempo.

¿Está mal mirar el precio de la competencia? No está mal mirarlo como referencia de mercado. Está mal usarlo como reemplazo de tu propio cálculo.

¿Cada cuánto conviene revisar los precios? Al menos cada seis meses, y siempre que cambie un costo importante o notes que trabajas más y te queda lo mismo.

Fuentes

• LivePlan, Optimism & Uncertainty: 2023 Survey of Early-Stage Small Business Owners — https://www.liveplan.com/blog/starting/optimism-uncertainty-2023-survey-of-early-stage-small-business-owners
• LivePlan, 2023 Existing Small Business Owners Survey — https://www.liveplan.com/blog/2023-existing-small-business-owners-survey/
• Bain & Company / Harvard Business Review, A Survey of 1,700 Companies Reveals Common B2B Pricing Mistakes — https://www.bain.com/insights/a-survey-of-1700-companies-reveals-common-b2b-pricing-mistakes-hbr/

Hay una diferencia grande entre vender y que te compren los que ya te conocen. Un familiar, un vecino o un excompañero de trabajo te compran con menos preguntas porque ya saben que cumples. Un desconocido no tiene ese crédito, y la publicidad, por definición, le habla a desconocidos. La buena noticia: esa confianza se puede reponer con señales concretas.

¿Por qué un desconocido duda más?

Porque no tiene ninguna referencia previa y lo único que puede evaluar es lo que ve. Y el sustituto moderno de la recomendación de un conocido, que son las reseñas en internet, viene perdiendo peso: según el Local Consumer Review Survey 2025 de BrightLocal, solo 42% de los consumidores confía en una reseña tanto como en la recomendación de alguien que conoce, cuando en 2020 ese número era 79%. Es un estudio de Estados Unidos, así que tómalo como tendencia y no como dato local, pero la brecha entre «me lo recomendó alguien» y «lo vi en un anuncio» sigue siendo real.

Esto no significa que no se pueda vender a un desconocido. Significa que hay que darle, con otra cosa, la tranquilidad que un conocido da gratis.

¿Qué reemplaza a la recomendación de un amigo?

Cuatro señales, en orden de peso:

1. Prueba de que otros ya confiaron. Reseñas, aunque sean pocas. Fotos de trabajos reales, no de catálogo. Cualquier rastro de que hubo clientes antes.
2. Que se entienda rápido qué vas a hacer por él. Un desconocido no tiene el contexto que sí tiene un conocido para completar lo que falta. Si tu presentación es confusa, no pregunta: se va.
3. Que responder no dé miedo. Un mensaje que tarda un día en ser contestado confirma la duda que esa persona ya traía.
4. Que el primer paso sea pequeño. Pedirle a un desconocido que compre en el primer contacto es pedirle demasiado. Una consulta, una pregunta, un «cuéntame qué necesitas» sí es un paso que está dispuesto a dar.

¿Cómo consigo la primera venta fría?

Empieza por hacer visible lo que ya tienes. Casi todos los negocios que «nunca le vendieron a un desconocido» tienen clientes conformes que nunca les dejaron una reseña, y trabajos hechos que nunca fotografiaron. Pedir cinco reseñas a cinco clientes buenos y tomar diez fotos de trabajos terminados es media tarde de trabajo, y es exactamente el material que un desconocido necesita ver.

Después, revisa el primer paso que estás pidiendo. Si tu única invitación es «comprar ahora» o «reservar», prueba con una más pequeña: «escríbeme y te digo si te conviene».

¿Cuánto tarda en volverse más fácil?

El primer cliente frío es el más difícil, y no define nada. Cada desconocido que te compra deja una reseña posible, una foto posible y un caso que contar, así que el siguiente te cuesta un poco menos. Lo que al principio parece una barrera es en realidad una cuesta que se aplana sola, siempre que vayas juntando pruebas por el camino.

Preguntas frecuentes

¿Sirve pedirle reseñas a clientes que ya tengo hace años? Sí. Una reseña de un cliente viejo vale lo mismo que una de uno nuevo, y suele ser más fácil de conseguir.

¿Qué hago si todavía no tengo ninguna reseña? Empieza con fotos de trabajos reales y una descripción clara de cómo trabajas. Las primeras reseñas llegan después de los primeros clientes nuevos, no antes.

¿Es normal que un desconocido pregunte el precio y desaparezca? Es normal, y en general no es por el precio, sino porque no alcanzó a entender qué recibe. Revisa qué contestas en el primer mensaje.

Fuentes

• BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025 — https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey-2025/ (Estados Unidos; se cita como tendencia, aclarado en el texto)

Abre tu Instagram, tu WhatsApp Business o tu página web y lee la primera frase que ve alguien que no sabe nada de ti. Esa frase decide si esa persona sigue leyendo o cierra. El test consiste en verificar tres cosas: si dice qué problema resuelves, si se entiende en tres segundos y si queda claro para quién es.

¿Por qué importa tanto una sola frase?

Porque casi nadie te contacta sin mirarte antes. Según el Estudio Anual 2025 de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, 85% de los consumidores buscó información en internet antes de comprar en una tienda física, y 59% lo hizo a través de buscadores. Es decir: la primera conversación con tu cliente no la tienes tú, la tiene tu primera frase.

¿Qué tiene que responder esa frase?

1. ¿Dice qué problema resuelve, o solo qué hace? «Diseño de muebles a medida» dice qué hace. «Tu cocina como la imaginas, sin semanas de obra» dice qué resuelve.
2. ¿Se entiende en tres segundos, sin pensar? Quien la lee está de pie, con el celular en una mano.
3. ¿Queda claro para quién es? No hace falta nombrar a la persona, pero sí que se note el contexto: «para quien está por mudarse», «para quien no tiene tiempo de cocinar».

Si tu frase falla en alguna de las tres, no es grave: es lo que conviene corregir antes de pagar por publicidad. Un anuncio bien hecho que lleva a un perfil confuso pierde el dinero en el paso siguiente, no en el anuncio.

Un antes y un después

• Antes: «Somos una empresa dedicada a la venta de ropa deportiva de primeras marcas.»
• Después: «Ropa deportiva que aguanta el uso real, no la que se destiñe a la segunda lavada. Para quien entrena en serio.»

La segunda no es más larga ni más creativa. Dice el problema (ropa que no aguanta) y para quién es (quien entrena en serio).

¿Por dónde empiezo a corregir?

No hace falta rehacer todo hoy. Corrige primero el lugar donde más gente nueva te ve por primera vez, que en general es la biografía de Instagram o la portada de tu página web. El resto puede esperar una semana.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas palabras tiene que tener la frase? Entre ocho y veinte. Si necesitas más, probablemente estás explicando dos cosas y conviene separarlas.

¿Puedo poner el nombre de mi negocio en esa frase? Puedes, pero no cuenta como parte de la explicación. Quien no te conoce no aprende nada de tu nombre; aprende de lo que dices que resuelves.

¿Sirve la misma frase para Instagram, Google y mi página? Sirve la misma idea, adaptada al largo de cada lugar. Lo que no conviene es que digan cosas distintas.

Fuentes

• Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), Estudio Anual 2025 — https://cace.org.ar/blogs/news/estudio-anual-de-cace-2025-el-ecommerce-como-canal-estructural-del-consumo-argentino

«Mi negocio le sirve a cualquiera» suena generoso, y en publicidad es un problema. Un mensaje dirigido a todo el mundo no le habla fuerte a nadie, y a alguien que revisa el celular de pie hay que hablarle fuerte. Definir a quién le sirve lo tuyo no reduce tu mercado: reduce el desperdicio.

¿Por qué venderle a todos sale más caro?

Cuando no defines a quién le sirve tu negocio, pasan dos cosas a la vez. Pagas por mostrar tu anuncio a personas que nunca te iban a comprar, y el mensaje queda tan general que ni la persona correcta se siente aludida. Se pierde dinero por un lado y oportunidad por el otro.

Elegir no es sacar gente de la lista. Es dejar de gastar energía en convencer a quien nunca te iba a comprar, para poder hablarle mejor a quien sí.

¿Cómo lo defino sin un estudio de mercado?

No necesitas investigación de mercado. Necesitas mirar lo que ya te pasó, con tres preguntas:

1. ¿Quién ya te compró y quedó conforme? Escribe los últimos diez clientes buenos y busca el patrón: edad aproximada, zona, tipo de necesidad, si era urgente o planeado. Ese patrón es un dato real, no una suposición.
2. ¿A quién le resolviste el problema que definiste antes? Si tu problema resuelto era «aprovechar un espacio que no servía», ¿a quién le pasaba eso: a quien se muda, a quien reforma, a quien alquila?
3. ¿Con qué cliente el trabajo salió fácil y salió bien? Ese es tu mejor cliente, aunque no sea el que más te pagó.

¿A quién no le sirve lo que vendo?

Esta es la pregunta más incómoda y la más útil. Hay personas a las que podrías venderle técnicamente y a las que igual no les conviene comprarte.

Por ejemplo: si trabajas a medida y con semanas de entrega, no le sirves a quien necesita algo para mañana. Si tu servicio requiere seguimiento, no le sirves a quien quiere resolver todo en una sola visita. No es un defecto de tu negocio. Es información que te ahorra clientes insatisfechos, quejas y horas perdidas.

¿Qué cambia en mi publicidad cuando esto está definido?

Cambia el texto. Tu anuncio deja de decir «muebles de calidad» y puede decir algo que le habla a quien está exactamente en esa situación. Es la diferencia entre un cartel en la carretera y una carta escrita a una persona. La carta convierte más, aunque la lea menos gente.

Sigue con el test de la frase para verificar si esto ya se nota en lo que publicas hoy.

Preguntas frecuentes

¿No pierdo clientes por definir a quién le sirve mi negocio? En la práctica no. Puedes seguir atendiendo a cualquiera que llegue; lo que cambia es a quién le hablas cuando pagas por hablar. Los demás siguen llegando por recomendación.

¿Cuántos tipos de cliente puedo tener? Puedes tener varios, pero conviene ordenarlos por prioridad y hacer un mensaje para el principal. Un mensaje por tipo de cliente funciona; un mensaje para todos, no.

¿Cada cuánto conviene revisar esto? Una vez al año, o cuando notes que los clientes que llegan no son los que esperabas.

Lo que haces es una tarea: «hago muebles a medida», «arreglo autos», «doy clases de inglés». El problema que resuelves es un cambio de situación para tu cliente: pasar de «esta cocina ya no me sirve» a «por fin tengo el espacio que necesito». Nadie contrata la tarea. Contrata que el problema deje de existir.

¿Qué diferencia hay entre lo que haces y el problema que resuelves?

La tarea se describe con un verbo de tu oficio. El problema se describe con lo que cambia para la persona que te paga.

• Una cerrajería no «abre puertas»: resuelve que alguien que quedó afuera de su casa pueda entrar sin romper nada ni esperar toda la tarde.
• Un taller mecánico no «repara vehículos»: resuelve que una persona llegue a trabajar mañana.
• Una nutricionista no «arma planes de alimentación»: resuelve que alguien que probó de todo pueda comer distinto sin sentir que se está privando de todo.

Las dos descripciones son ciertas. Solo una le interesa a quien está por decidir si te escribe.

¿Por qué esto importa antes de invertir en publicidad?

Porque la publicidad no crea el mensaje: lo amplifica. Si tu anuncio describe la tarea, compite contra cualquiera que haga lo mismo, y esa comparación casi siempre termina en el precio. Si describe el problema, le habla a alguien que ya siente ese problema, y esa persona no está comparando precios: está buscando que se lo resuelvan.

Poner esto en palabras es más difícil de lo que parece, y no te pasa solo a ti. En una encuesta a dueños de negocios en etapa temprana realizada por LivePlan en 2023, definir la propuesta de valor apareció entre los puntos donde los dueños declaran menos seguridad.

¿Cómo encuentro el problema que resuelvo? Ejercicio de cinco minutos

Completa esta frase sin usar el verbo de tu oficio:

«Ayudo a [quién] a lograr [qué] sin tener que [qué le evita].»

Tres ejemplos armados:

Negocio	La tarea	El problema que resuelve
Cerrajería	Abrir y cambiar cerraduras	«Ayudo a alguien que quedó afuera de su casa a entrar de nuevo sin romper la puerta ni esperar horas»
Carpintería a medida	Fabricar muebles	«Ayudo a quien necesita aprovechar un espacio difícil a tener un mueble que encaje, sin semanas de obra»
Estudio contable	Llevar contabilidad	«Ayudo a un dueño de negocio a no tener sorpresas ni multas, sin que tenga que entender de números»

Si no puedes completar la frase, eso es información útil, no un fracaso: significa que todavía estás describiendo tu negocio desde adentro y no desde el lugar de quien te contrata.

Si te cuesta completar el ejercicio solo, un buen recurso es sentarte con cualquiera de las plataformas de inteligencia artificial que uses —o, si nunca usaste ninguna, este es un buen momento para probar: son gratuitas y no hace falta saber nada técnico— y pensarlo en voz alta con ella: contarle el negocio y pedirle ayuda para encontrar el patrón.

¿Qué hago con la frase que armé?

No necesita quedar perfecta hoy. Sirve como brújula: cada vez que escribas un anuncio, una publicación o el texto de tu página, vuelve a esa frase y pregúntate si lo que escribiste habla del problema resuelto o de la tarea. Si habla de la tarea, reescríbelo.

Después de esto, sigue con a quién le sirve lo tuyo y a quién no, porque saber qué problema resuelves solo alcanza cuando sabes también para quién lo resuelves.

Aquí compartimos una referencia externa: una explicación de cómo diseñar una propuesta de valor, con ejemplos, del canal Shopify en español.
No es contenido de Cleepo. Lo compartimos porque explica bien este punto.

Cómo diseñar una propuesta de valor (+ ejemplos)

Preguntas frecuentes

¿Es lo mismo el problema que resuelvo que mi propuesta de valor?
Están relacionados, pero no son lo mismo. El problema que resuelves es el punto de partida; la propuesta de valor es cómo lo comunicas, incluyendo por qué tú y no otro.

¿Y si mi negocio resuelve varios problemas distintos?
Es normal. Elige el que más veces te hizo ganar un cliente y trabaja ese primero. Un mensaje claro sobre un problema funciona mejor que un mensaje difuso sobre cinco.

¿Necesito esto resuelto para hacer publicidad?
Sí, al menos en borrador. La publicidad amplifica el mensaje que ya tienes: si el mensaje no está claro, se paga por mostrarle a más gente algo que no se entiende.

Fuentes

• LivePlan, Optimism & Uncertainty: 2023 Survey of Early-Stage Small Business Owners — https://www.liveplan.com/blog/starting/optimism-uncertainty-2023-survey-of-early-stage-small-business-owners (Estados Unidos; se cita como hallazgo cualitativo, no como cifra)